安利高层人士认为，专业知识是做好服务的基础。强化服务意识，离不开丰富扎实的专业知识，为此，安利公司非常注重对营销人员进行培训。为员工提供了多种多样的培训课程，使他们掌握工作岗位应具备的专业知识，提高自身整体素质。如让他们学习公司营运政策及产品知识等等。
但是，服务是没有止境的。优质服务不仅包括全程投入的服务，更体现在营销人员和消费者具备真诚良好的沟通基础上。在这方面，安利公司要求营销人员既要站在公司的立场处理问题，又要设身处地地考虑顾客的实际困难，为对方着想，不仅要充分理解对方，同时要注意加强双方的交流，更好地把问题解决。营销人员要主动聆听对方的问题，在熟悉公司各项政策的基础上，清晰明了地与对方进行沟通，并给予专业的建议。
有了对“加强服务、顾客第一”原则重要性的高度共识，有了高效、现代化的硬件环境，有了对顾客服务的真诚投入。安利（中国）因此能够在当今激烈的市场竞争中如虎添翼，再创辉煌。
２. 优化服务，加强安利手机及邮件信息服务
为了更好服务顾客，加强管理，自２００２年１月起，安利公司将安利手机信息及邮件信息服务的使用者资格放宽，由原来的营业主任及经理，放宽到见习营业主任。服务及申请详情如下：