由于IBM 的进入,个人电脑市场实际上显得十分热闹,其规模也显著扩大了起来。IBM 进入后,不仅提高了一般人对个人电脑(以前被当做电动玩具)的兴趣,而且制作硬件和软件的代理行业,实际上也获得了新生。
可是,与此同时,IBM 的介入,却给其他所有竞争对手造成紧张。IBM 必然成功的形象,以及事情一有意外变化立即可采取下一个对策的可怕能力,使竞争对手心惊胆战。IBM 的存在,造成难以名状的恐惧,他们觉得,在行销的战场上,现在要是打败了,就永远爬不起来了。
有趣的是,结果谁都得到———至少在需求急剧减低而导致弱小厂商倒闭之前的那段期间是如此。一般大众对IBM 竞争厂商的产品,也比以前更加注意。硬件的厂商,接到了更多企业的订单。软件的订单也增加了。IBM 不打算攻击对方的要害。
IBM 的攻击目标,基本上是有限度的。
△从信息筛选到集思广益
兵书上说:“疑以叩实,察而后动;复者,阴之谋也。”在兵战中,英明的君主、将帅,其所以能动辄战胜敌人,就在于事先了解情况,有怀疑就要侦察确定,将情况掌握了再行动。另外,反复侦查,也是发现暗藏敌人的条件。这是因为一个企业不像陶渊明的世外桃源那样,它是在开放的条件下经营生产的。企业发展,有时以内因为主,有时又以外因为主。一个企业经营的核心就在于它能根据企业内外的主客观因素进行决策。决策的基础是搜集和反馈企业环境的各种准确数据和资料。这就要掌握各种行情信息。